Министерство спорта и туризма своим постановлением установило профессиональные и этические требования к экскурсоводам и гидам-переводчикам, документ официально опубликован на Национальном правовом интернет-портале. Прописано, что необходимо во время экскурсии иметь при себе бейдж и перечень тем экскурсий, по которым пройдена аттестация. И не стоит допускать некорректные высказывания о Беларуси.
Всего в документе 21 пункт с требованиями. Экскурсоводы должны, например, «проявлять уважение к государственным символам, а также истории развития белорусской государственности, культурным и духовным традициям Беларуси и сохранению ее историко-культурного наследия».
Еще от экскурсоводов и гидов-переводчиков требуется «формировать представление о Беларуси как о стране, привлекательной для туристов, экскурсантов». Также нужно не допускать на экскурсиях субъективных некорректных оценок и высказываний о Беларуси и иных странах. Необходимо «принимать меры по недопущению со стороны туристов, экскурсантов или иных лиц некорректных, провокационных и иных негативных высказываний или действий».
Кроме того, нужно придерживаться общепринятых этических норм, отдельно требуется «иметь опрятный внешний вид, исключать любые формы провокации в одежде и внешнем облике».
Согласно правилам, использовать мобильный телефон во время экскурсии можно только по работе. В отношении нетрезвых или агрессивных туристов следует принимать меры.
В последнем пункте указано, что экскурсоводы обязаны «являться по приглашению аттестующего органа в установленный срок и давать пояснения по вопросам своей деятельности». При невозможности явки нужно дать письменное объяснение.
Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Напомним, в 2022 году власти в Беларуси озаботились работой экскурсоводов. Их решено было аттестовывать, с начала 2023 года запрещено работать экскурсоводами осужденным по политическим статьям.
С августа 2022 года силовики начали активно задерживали экскурсоводов. По жалобе провластной активистки была задержана директор и основатель известной туристической компании «Виаполь» Галина Потаева. Тогда же силовики пришли и к гиду Игорю Хмаре, задерживали экскурсоводов Светлану Гришкевич (за «клевету и искажение исторических фактов»), Оксану Манкевич (за то, что экскурсанты якобы пикетировали) — трижды. Хмару и Манкевич осудили по уголовным статьям. В тот период минские гиды массово отказывались от групповых экскурсий и старались выбирать только «проверенные» группы туристов по рекомендации коллег. Но и впоследствии внимание силовиков к экскурсоводам сохранилось. Например, в январе в Минской области задержали двух экскурсоводов, которые везли туристов на обряд «Колядные цари».