Суд Жлобинского района рассмотрел иск одной беларуски к другой с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денег за товар и компенсации морального ущерба. Речь шла о купленных на «Куфаре» волосах, которые оказались не той длины.
По словам истицы, в апреле она купила на площадке «Куфар» срез натуральных волос. В объявлении было указано, что волосы имеют длину 65−67 сантиметров и весят 92 грамма — именно такие параметры покупательнице были нужны. Перед покупкой она дважды уточнила у продавца, соответствуют ли реальные характеристики заявленным в объявлении, и получила подтверждение. После этого женщина перевела деньги и ждала посылку.
Однако, получив товар на почте, покупательница обнаружила, что волосы значительно короче — примерно на 15−17 сантиметров. Она сразу же написала продавцу, предложив вернуть товар и получить обратно уплаченную сумму. Ответчица поначалу согласилась и пообещала вернуть деньги, но так и не сделала этого.
В результате истица обратилась в суд с требованием вернуть ей 300 рублей, заплаченные за покупку, взыскать 150 рублей компенсации морального вреда и возместить 126 рублей госпошлины.
На заседании ответчица частично признала иск — согласилась вернуть деньги за волосы, но пояснила, что товар ранее купила для личного пользования, а не для перепродажи. После того как она сменила цвет волос, купленный срез стал ей не нужен, поэтому она решила продать его через интернет. Проверять длину и вес перед продажей женщина не стала.
Суд, опираясь на нормы Гражданского кодекса, отметил, что товар, продаваемый по описанию и фото, обязан соответствовать заявленным характеристикам. Если покупателю продан товар ненадлежащего качества, он вправе отказаться от сделки и потребовать возврата денег, при этом обязавшись вернуть товар обратно продавцу.
В то же время суд подчеркнул, что ответчица не является предпринимателем и не занимается торговлей профессионально, а значит, в данном случае действуют нормы гражданского права, а не законодательства о защите прав потребителей. Поэтому требование истицы о компенсации морального вреда удовлетворено не было.
В итоге суд постановил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчицы 300 рублей в пользу истицы и обязать последнюю вернуть волосы после получения денег. Судебные расходы также были урегулированы решением.
Решение суда вступило в законную силу, жалоб и протестов по делу не поступало.