Жительница Бобруйска через суд добилась возврата денег за телевизор, который перестал работать спустя два с половиной года после покупки. Причиной поломки оказался производственный дефект, сообщили в Госкомитете судебных экспертиз.
Проблемы с телевизором у бобруйчанки начались после 2,5 года эксплуатации: изображение исчезло, хотя звук продолжал работать. Покупательница неоднократно обращалась в магазин бытовой техники, где приобрела устройство, а также к поставщику и даже в профильное министерство, однако в ремонте и возврате денег ей отказывали.
Тогда женщина заказала независимую экспертизу в одной из столичных организаций и подала иск в суд. Она потребовала расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченную за товар сумму, а также компенсировать моральный вред, расходы на диагностику, экспертизу, доставку и транспортные услуги.
В ходе разбирательства представители магазина ходатайствовали о проведении судебной экспертизы радиоэлектронной и бытовой техники. Она и была назначена.
Эксперты установили, что причиной неисправности стал вышедший из строя керамический конденсатор на плате телевизора. После его удаления изображение восстановилось.
Согласно заключению специалистов, дефект носил производственный характер и не был связан с износом техники, ее старением или неправильной эксплуатацией со стороны владельца.
После получения результатов экспертизы ответчик удовлетворил требования покупательницы. Ей вернули деньги за телевизор, а также компенсировали неустойку, моральный вред и понесенные расходы. Разбирательство продолжалось почти год.