Жительнице Пинска удалось не только вернуть деньги за некачественную обувь, но и получить у продавца несколько сотен рублей моральной компенсации, рассказали телеканалу «Беларусь 4» в Госкомитете судебных экспертиз. Помогло исследование подошвы.
Пинчанка через интернет купила пару ботинок для дочери. Та немного поносила их — и подошва треснула. Женщина отдала обувь на экспертизу, где выяснили, что при носке подошва продавилась в районе пятки.
«Исследуемая пара обуви имеет скрытый производственный дефект, который образовался в результате использования некачественных материалов, а также конструктивных особенностей процесса изготовления обуви на стадии ее производства», — рассказала начальница отдела управления ГКСЭ по Брестской области Анна Смоляр.
Продавец был готов вернуть деньги за обувь, но отказывался оплачивать еще и экспертизу, хотя по закону он обязан это сделать. Пинчанка пошла в суд — все решилось еще в досудебном порядке.
В итоге интернет-площадка возместила расходы, а также моральный ущерб в размере 400 рублей. Разбирательства длились полгода.