В варшавском отделении международной IT-компании, в которой работает 180 иностранцев (большинство — беларусы), рассказали Gazeta Wyborcza, что не могут записать сотрудников на подачу документов для получения видов на жительство через систему InPOL — открывающиеся слоты мгновенно «перехватывают» боты.
Административный директор компании рассказал, что некоторые сотрудники компании уже успели устроить в Польше свою жизнь, завести семьи, купить жилье. Но боятся, что однажды им скажут, что они находятся в стране нелегально.
— Это будет их личная трагедия, но и серьезная проблема для компаний, которые нанимают иммигрантов в Польше, — говорит Гжегож.
Менеджер показал изданию, как работает интернет-сервис InPOL Мазовецкого воеводского управления. Его знает каждый иностранец, а также многие работодатели, нанимающие иммигрантов. Потому что сотни тысяч приезжих, живущих в Польше, раз в несколько лет должны прийти в ведомство и продлить вид на жительство. Но попасть туда «с улицы» невозможно — нужно предварительно записаться.
Компания помогает сотрудникам «ловить даты» на подачу, и если раньше удавалось записывать по нескольку человек в месяц, то за весь июль — ни одного. Все места занимают боты, и зарегистрироваться вручную шансов нет.
Без бота записаться в ведомство невозможно Объявления с заголовками вроде «Помощь в легализации пребывания», «Запись в управление» или «Ускорение процесса легализации» легко найти в интернете.
Как объясняет директор, эти услуги заключаются в использовании бота для входа в систему InPOL. Речь идет о специальном программном обеспечении, которое непрерывно обновляет страницу и может записать пользователя на прием в ведомство значительно быстрее, чем это сделал бы человек вручную. Раньше в очередях стояли специально нанятые люди, которые за деньги занимали места или получали талончики, необходимые для решения дел в учреждении. Теперь их заменили боты.
— А бота обогнать невозможно. У обычного пользователя просто нет шансов. Поэтому сегодня без бота записаться в воеводское управление нельзя, — считает Гжегож.
За помощь бота нужно заплатить от 500 до 1000 злотых (135−270 долларов). Об этом теневом рынке впервые написали в конце прошлого года. Однако, по словам собеседника, он постоянно растет, и все больше людей пользуется услугами ботов. Полиция и прокуратура занимались этим вопросом в прошлом году, но в апреле этого года расследование было прекращено — не были найдены признаки преступления.
Однако, даже если следователи пришли к выводу, что использование ботов не является незаконным, это нечестно. И страдают от этого многие иностранцы, а вместе с ними и их работодатели.
— Более того, система с ботами не только нечестная, но и опасная. Иностранец, заплативший за такую услугу, передает постороннему человеку все свои персональные данные, включая данные для входа в систему, чтобы кто-то из Telegram мог записать его на прием в учреждение. С точки зрения защиты личных данных — это крайне рискованно, — подчеркивает Гжегож.
Время играет ключевую роль при оформлении всех этих формальностей. Даже если иностранцу каким-то чудом удается записаться на прием через систему InPOL, ожидание рассмотрения его заявления может занять до года.
Редакция направила вопросы в пресс-службу мазовецкого воеводы по поводу проблем с системой InPOL и того, что она фактически оказалась под контролем ботов. В ответе подтверждается: ведомство завалено делами иностранцев — сейчас рассматривается 100 тысяч заявлений, которыми занимаются 302 сотрудника. Это больше, чем раньше: с января 2025 года в управление было принято еще 18 новых работников.
Однако в ответе нет никакой конкретики по поводу того, как будет улучшаться работа InPOL. Также не было дано объяснения, почему была отменена двухэтапная верификация через SMS, что усугубило ситуацию и облегчило работу теневого рынка, основанного на ботах.
Пресс-секретарь воеводы Йоанна Баханек лишь заверила, что система InPOL «постоянно совершенствуется» в связи с растущим количеством заявлений от иностранцев, а само управление «осознает неудобства, которые по-прежнему возникают при попытке забронировать визит».
— Работа над развитием системы продолжается, чтобы повысить ее эффективность и безопасность. В рамках этих действий учреждение будет пользоваться поддержкой специализированных внешних организаций. Однако из-за ограничений, связанных с процедурами закона о госзакупках, реализация таких изменений занимает больше времени, — объясняет Баханек.